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岳塘新聞網(wǎng)10月19日訊（通訊員：毛明隆 譚靜 王譯婕）今年以來，岳塘區(qū)書院路街道抓牢基層黨建與群眾幸福交融的“關(guān)鍵點(diǎn)”，以黨建引領(lǐng)的“金鑰匙”，解鎖基層治理需求、服務(wù)、資源“三扇門”。

新塘社區(qū)與小區(qū)鄰長(zhǎng)了解群眾需求

做到問需于民，解鎖“需求門”

街道在構(gòu)建“街道—社區(qū)—片—組—鄰—聯(lián)戶群眾”六級(jí)基層治理組織體系的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新開展“一小時(shí)一線工作法”，堅(jiān)持街道、社區(qū)黨員干部下沉小區(qū)，與鄰長(zhǎng)、物業(yè)代表在8點(diǎn)半至9點(diǎn)半、9點(diǎn)半到10點(diǎn)半分批次開展巡查，讓了解民情“動(dòng)動(dòng)嘴”變?yōu)槊褚庹{(diào)研“動(dòng)動(dòng)腿”，系統(tǒng)制定“問題清單”，梳理和分析群眾反映集中的共性需求和存在的普遍性問題、發(fā)展亟待解決的重點(diǎn)難點(diǎn)問題、長(zhǎng)期未能解決的民生歷史遺留問題。基于問題導(dǎo)向，將需求清單抓在手上，認(rèn)真研究、細(xì)化任務(wù)、逐個(gè)擊破、追蹤跟進(jìn)，在“啃硬骨頭”中提高工作效率和解題能力。自開展“一小時(shí)一線工作法”以來，先后解決了環(huán)境衛(wèi)生、空中亂線、路燈安裝等共性需求60余件，成功化解重點(diǎn)難點(diǎn)問題5件。

曉塘社區(qū)與居民就老區(qū)政府宿舍“空中亂線”整理事宜進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通

堅(jiān)持為民辦事，解鎖“服務(wù)門”

緊盯“民有所需、我有所應(yīng)”的需求導(dǎo)向，不斷擴(kuò)充社區(qū)自治團(tuán)隊(duì)規(guī)模，在社區(qū)志愿者隊(duì)伍基礎(chǔ)上，繼續(xù)吸引轄區(qū)在職黨員、“兩代表一委員”、社區(qū)鄉(xiāng)賢、統(tǒng)戰(zhàn)人士、銀發(fā)人才多方資源，通過充分整合，推動(dòng)社區(qū)志愿者隊(duì)伍強(qiáng)起來、活起來。同時(shí)，打造“書院路街道數(shù)智運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”，通過數(shù)據(jù)分析、智能處理等技術(shù)手段，同12345便民服務(wù)熱線工作有機(jī)結(jié)合，有效優(yōu)化交辦過程，節(jié)約重復(fù)時(shí)間成本，提高為民服務(wù)的科學(xué)性、精確性和預(yù)見性。今年以來，12345便民服務(wù)熱線累計(jì)受理各類訴求530余條，滿意率超過70%。熱線辦結(jié)率、服務(wù)滿意度和“一呼即應(yīng)”訴求解決率穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)老舊小區(qū)精準(zhǔn)化“托管”。

社區(qū)“和事佬”上門與居民進(jìn)行溝通交流

強(qiáng)化多元聯(lián)動(dòng)，解鎖“資源門”

打造“一核多元”基層治理模式，以基層黨委為核心，將黨支部建在小區(qū)，黨小組建在樓棟。統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)小區(qū)業(yè)主中的在職黨員、離退休黨員、社區(qū)鄉(xiāng)賢、統(tǒng)戰(zhàn)人士、銀發(fā)人才等各類力量。由黨員骨干組成“紅管家”，由物業(yè)人員組成“物管家”，樓棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、鄰長(zhǎng)組成“和事佬”，把人文精神培育好，宣傳正能量、傳播好聲音。通過“黨建帶群建”的方式構(gòu)筑多方共治機(jī)制，激發(fā)多元主體參與基層治理的積極性和創(chuàng)造性，運(yùn)用協(xié)同治理理念，形成基層治理合力。在多方參與下，金穗小區(qū)露天公共健身設(shè)施添置、松濤里小區(qū)黑臭水體管道疏通、天鶴村小區(qū)安全隱患單車棚拆除重建等問題逐一有效解決，群眾深刻感受到自己從“配角”向“主角”轉(zhuǎn)變。

下一步，書院路街道將不斷創(chuàng)新黨建引領(lǐng)基層治理新路徑，全面增強(qiáng)基層黨建組織力和引領(lǐng)社會(huì)治理能力，為全方位推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力支撐。

作者：毛明隆 譚靜 王譯婕

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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